Aperfeiçoar profissionais de Hotelaria no exercício das funções de orientação, comando e supervisão da equipe responsável pelos procedimentos operacionais do setor de Governança em Meios de Hospedagem: camareiras, valetes, supervisores de andares, auxiliares de limpeza e da lavanderia. Liderança e responsabilidade são valores e atitudes fundamentais para sua atuação.


Tenho interesse
  • Sobre o Curso
  • Pré-requisitos
  • Programa
  • Certificação
  • Investimento
Carga horária:
63 horas
Outras informações sobre este curso:

Tipo de curso: Aperfeiçoamento:

 

Informações Programa Senac de Gratuidade (PSG)

O Senac oferece cursos gratuitos, a distância, por meio de seu portal, a todos os interessados e que atendam aos critérios exigidos. 

Antes de efetuar a inscrição, o candidato deverá tomar conhecimento do que consta na guia “Pré-requisitos” do curso e certificar-se de que preenche a todos eles. 

A seleção dos candidatos será realizada considerando os seguintes critérios:

a)     seleção por estado;           

b)     seleção para o curso oferecido, conforme disponibilidade de vagas;

c)     classificação obtida pela ordem de inscrição no curso pelo candidato;

d)     comprovação do atendimento da documentação exigida para a matrícula.

 O preenchimento das vagas dos cursos obedecerá, rigorosamente, aos critérios de classificação até completar a quantidade de vagas disponíveis no curso. 

O candidato deverá ler os termos e condições solicitados e dar “aceite” durante a inscrição.

 O aceite do candidato implicará em responsabilidade direta sobre as informações declaradas. 

Após o aceite comprovando o atendimento das informações exigidas para a matrícula, esta será processada e o candidato avisado da sua efetivação por meio do e-mail informado no ato da inscrição.

 

Obs.: o aluno deverá concluir o curso no prazo de 55 dias corridos, a contar da data de matrícula no curso.

Público alvo e pré-requisito:
Público alvo:
Este curso é destinado aos profissionais de turismo, maiores de 18 anos e ensino fundamental completo.

Experiência Profissional: Certificado de curso de camareira e/ou experiência de 1 (um) ano na função de camareira e/ou supervisora de andares.

Conhecimentos Prévios: Conhecimento em Informática – Nível Usuário em Editor de Texto, Planilha Eletrônica, Internet e Apresentação de Slides. (não é obrigatória a comprovação).

Pré-Requisitos Técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não estiver visualizando o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada. Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/.

Leitor PDF:
Acrobat Reader: 10.x ou superior
Foxit Reader: 7.x ou superior

Navegadores (Browsers):
É recomendado os navegadores: Internet Explorer, Chrome ou Firefox atualizados.

Obrigatoriamente ter um email válido.
Programa:
Metodologia:
Atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia online.

Ementa:
1 - Processo de Liderança das Equipes de Governança
2 - Supervisão dos Serviços de Governança

Avaliação:
A avaliação final é composta por questões de múltipla escolha, das quais o aluno deverá obter 70% de aproveitamento.
Certificação:
Para ter direito ao certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final.
Investimento:
Curso Gratuíto
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