É muito comum no dia a dia dos trabalhadores de cada organização, o surgimento de problemas dos mais variados motivos. Dependendo da sua magnitude e frequência de ocorrência, eles afetam em maior ou menor grau os resultados da empresa, gerando a necessidade de retrabalhos com consequentes perdas de tempo, mão-de-obra, materiais e acréscimo de custos. Para tanto identificar o quanto antes os motivos e buscar a solução de suas causas, representa obter melhoria da qualidade, e deve se constituir em uma atuação constante.
O cenário acima mostra a realidade do segmento e justifica a necessidade de oferta de requalificação e/ou aperfeiçoamento para profissionais que atuam no setor.
  • Sobre o Curso
  • Pré-requisitos
  • Programa
  • Certificação
  • Preço
Carga horária:
30 horas
Outras informações sobre este curso:

Tipo de Curso: Aperfeiçoamento

O aluno deverá concluir o curso no prazo de até 40 dias corridos, a contar da data de matrícula no curso.

25 PAIS2018

Público alvo e pré-requisito:
Público alvo:
Aperfeiçoar profissionais para que identifiquem problemas, usando a metodologia MASP e as ferramentas básicas de Melhoria da Qualidade no processo de análise e solução de problemas a fim de realizar ações corretivas eficazes para o avanço contínuo nos processos organizacionais.

Requisitos de acesso:
•Idade mínima: 16 anos completos no ato da matrícula;
•Escolaridade: Ensino médio completo.

Pré-Requisitos Técnicos:
•Ter conhecimentos em navegação na internet;
•Ter acesso a computador com internet banda larga.

Configuração mínima do computador:

Sistema Operacional:
•Windows 7,8 ou 10;
•Linux;
•Mac OS X.

•Processador: Dual Core 1.5 GHz ou superior;
•Memória RAM: 2GB ou superior.

Browsers (Navegadores):
•Recomendado: Firefox 10 ou superior;
•Recomendado: Chrome atualizado;
•Safari atualizado;
•Internet Explorer 11 ou superior.

Configuração do Browser:
•A opção JavaScript deverá estar habilitada no browser;
•A opção aceitar cookies deverá estar habilitada.
•Plugin Adobe Flash deverá estar habilitado.

Resolução do Monitor:
•Recomendado resolução de 1024 x 728 ou superior.

•Configuração mínima para Tablets e Smatphones:
(Sistema Operacional)
- iOS: 10.3 (iphone 5s ou superior)
- Android: 4.4 (tela mínima Full HD)

Modelo de Tablets compatíveis:
- Galaxy tab 3 ou iPad 4ª geração

Leitor PDF:
•Acrobat Reader: 10.x ou superior;
•Foxit Reader: 7.x ou superior.

Obrigatoriamente ter um e-mail válido.
Programa:
Metodologia:
Atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia online.

Ementa:
1- MASP e o PDCA: conceitos, fundamentos, objetivos e etapas.

2- Controle da Qualidade: histórico, conceito e ferramentas.

3- Ferramentas da Qualidade e suas características: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle.

4- Conceito e controle de Processo.

5- Características da Interação MASP/PDCA: Identificação do problema; Observação; Análise; Plano de Ação; Ação; Verificação; Padronização; Conclusão.

6- Características da aplicação do PDCA para Análise e Tratamento de Anomalias
Problemas x Anomalias.

7- 5W1H e 5W2H: conceito e características.

8- Levantamento de Dados Estatísticos: conceito e aplicabilidade.

9- Seis sigma: história, objetivos, o que é, visão geral, por que e onde aplicar.

Avaliação:
A avaliação final é composta por questões de múltipla escolha, das quais o aluno deverá obter 70% de aproveitamento.
Certificação:
Para ter direito ao certificado o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final.
Investimento:
R$ 95,00 à vista no boleto bancário ou
quatro parcelas de R$ 23,75 no cartão de crédito

Perguntas frequentes

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