A demanda por profissionais de Gestão da Tecnologia da Informação com foco em serviços e governança vem crescendo no Brasil, principalmente em organizações que prestam serviços na área de TI. O curso, desenvolvido em parceria com a IBM, tem como foco formar profissionais capazes de gerenciar, por meio de técnicas, modelos e processos, os recursos de Tecnologia da Informação (TI) das organizações prestadoras de serviços, considerando os conceitos modernos da Ciência de Serviços.
Polos para momentos presenciais:
  • Sobre o Curso
  • Pré-requisitos
  • Programa
  • Certificação
  • Investimento
Duração:
2,5 anos (2016 horas)
Mercado de trabalho:
O profissional formado por este curso poderá atuar na área de Serviços de TI, utilizando os conhecimentos pertinentes à Ciência de Serviços voltados para Gerência de Projetos, com foco em infraestrutura (suporte e monitoração) e desenvolvimento. Poderá atuar também em organizações de TI, seja em empresas prestadoras de serviços ou em departamentos internos que realizam a Gestão de TI das diversas organizações.
Data de início:
agosto/2017
Data de término:
dezembro/2019
Seleção:
O Centro Universitário Senac está com inscrições abertas para o processo seletivo do segundo semestre de 2017 para os cursos de graduação a distância. O prazo segue até 13 de agosto de 2017.
Outras informações sobre este curso:

Depoimentos de alunos

"O EAD me proporcionou a forma mais cômoda e rápida de retomar os meus estudos a anos paralisado devido aos compromissos profissionais oriundos da profissão de TI. Usando de meu tempo livre que não é uniforme, minha força de vontade e a ajuda dos docentes, pude concluir a graduação em dois anos e meio. Existem dificuldades inerentes a modalidade de ensino, mas foco, organização e determinação vencem todos os obstáculos!"
Eduardo Esteves – Aluno do 1º semestre de 2014.

"Estou no 4º período do curso EAD de Gestão de TI e posso dizer que a flexibilidade no horário de estudo mais o tempo economizado com deslocamento (caso fosse presencial), foram os fatores que me possibilitaram a fazer esta graduação. O material do curso é bem dimensionado mas a própria natureza do modelo EAD exige uma maior organização e disciplina." 
André Guimarães – Aluno do 2º semestre de 2014.

"As disciplinas são bem interessantes e também focam um nível de certificação. Os professores tem um sólido conhecimento, a infraestrutura do Senac Santo Amaro é excelente, nível de primeiro mundo." 
Edijel Blentan – Aluno do 1º semestre de 2014


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Público alvo e pré-requisito:
- Ensino médio completo;
- Disponibilidade de, aproximadamente, 18 horas semanais para estudo;
- Possuir e-mail e acesso à internet (velocidade mínima recomendada: 512 kbps);

O aluno deverá realizar duas avaliações presenciais, por semestre. Essas atividades presenciais ocorrerão aos finais de semana, no polo em que o aluno se inscrever, de acordo com o cronograma acadêmico.

Obs.: Os custos despendidos para os encontros presenciais são de total responsabilidade do aluno.

Requisitos do computador:
- Mínimo de 1 GB de memória RAM;
- Caixas de áudio ou fone de ouvido;
- Microfone (em caso de conferências de áudio).
- Monitor configurado com resolução mínima de 1024 x 768 pixels.

Softwares:
- Sistema operacional Windows ou Mac OS
- Navegadores de internet: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Safari.

Plug-in atualizados:
- Flash Player, Windows Media Player, Acrobat Reader, Java Runtime Environment.

Acesse http://www.ead.senac.br/media/386423/requisitos.pdf e consulte a tabela de versão de navegadores certificados e atualizações de plug-in.
Metodologia:
O Centro Universitário Senac oferece cursos de graduação a distância desenvolvidos para antecipar as tendências do mercado. Com metodologia que reforça a importância de unir a teoria à prática e ao empreendedorismo, conta com uma equipe de professores renomados e preparados para um mundo dinâmico. Com flexibilidade de horário e comodidade para o aprendizado a distância, os cursos de graduação do Centro Universitário Senac preparam o profissional para o futuro.

O projeto pedagógico deste curso foi desenvolvido com vistas às competências necessárias ao mercado de trabalho, estimula a participação ativa dos alunos na busca por soluções que dele emergem o que torna o curso bastante inovador.

A dinâmica do curso acontece em ambiente virtual de aprendizagem, acessível pela Internet, com atividades de leitura de texto, aulas expositivas, vídeos-aulas, discussão em fóruns, realização de testes e tarefas individuais e em grupo. Os materiais didáticos são desenvolvidos de acordo com os pressupostos da acessibilidade, especialmente para alunos com deficiência visual e auditiva, garantindo condições de acesso à informação.
Componentes curriculares:
Disciplina Carga Horária
Análise e Desenvolvimento de Sistemas 72
Arquitetura Orientada a Serviço 72
Comunicação Empresarial 72
Design e Engenharia de Serviços 72
Direito Digital 36
Eletiva I 72
Empreendedorismo, Inovação e Economia Criativa 72
Escritório de Projetos 72
Ética, Cidadania e Sustentabilidade 72
Gerenciamento de Projetos 72
Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação 72
Gestão de Serviços 72
Gestão Financeira de Tecnologia da Informação 72
Governança de Tecnologia da Informação 72
Governança e Estratégia Corporativa 72
Infraestrutura de Tecnologia da Informação 72
Introdução à Ciência de Serviços 72
Modelagem de Processos 72
Modelos de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação 72
Modelos de Gestão da Qualidade de Software 72
Modelos de Governança de Tecnologia da Informação 72
Pesquisa, Tecnologia e Sociedade 72
Projeto Integrador I: Diagnóstico de Serviços 36
Projeto Integrador II: Concepção de Serviços de Tecnologia da Informação 36
Projeto Integrador III: Implementação de Projetos de Tecnologia da Informação 36
Projeto Integrador IV: Desenvolvimento de Serviços de Tecnologia da Informação 36
Projeto Integrador V: Implementação de Modelos de Governança em Tecnologia da Informação 36
Qualidade de Software 72
Segurança e Auditoria em Sistemas de Informação 72
Técnicas de Liderança e Negociação em Tecnologia da Informação 72
Tecnologia da Informação 72
Certificação:
Diploma de Tecnólogo (a) em Gestão da Tecnologia da Informação EAD. Autorizado pela resolução do Consuni nº 041 - publicação: 24/6/2013.
Investimento:
Valor da mensalidade: R$ 356,00 para alunos ingressantes em 2017, sendo a primeira considerada matrícula. As mensalidades serão reajustadas de acordo com o disposto na legislação.

O valor do semestre corresponde a 6 parcelas de igual valor, quando ocorrer antes do início ou no primeiro mês do semestre letivo (janeiro ou julho). Quando o pagamento ocorrer no segundo mês letivo (fevereiro ou agosto) o valor do semestre será dividido em 5 parcelas, e no terceiro mês letivo (março ou setembro) será dividido em 4 parcelas.

DESCONTO PARA COMERCIÁRIO: você que trabalha (empregado, empresário ou sócio) em uma das empresas contribuintes do Comércio de Bens, Serviços e Turismo tem 20% de desconto.

Valor da Mensalidade para Comerciários: R$ 284,80.

Desconto promocional: Com exceção da matrícula, será concedido desconto de 3% para pagamento da mensalidade até o dia do vencimento ou 10% para pagamento à vista de todo o semestre.

Obs.: A política de descontos pode ser alterada a qualquer tempo, sem prévio aviso.

Perguntas frequentes